Предвзятость подтверждения — одна из самых распространенных причин, по которым расследования инцидентов занимают больше времени, чем следовало бы. Дежурный инженер получает оповещение, формирует теорию на основе первоначальной сортировки и опыта, находит один подтверждающий факт и прекращает поиски. Фактическая первопричина — скрыта в другом сервисе, другом сигнале, другом времени […]