Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) стали основой эффективного email-маркетинга. Для команд, изучающих, как использовать CRM для email-маркетинга, ключевым является объединение данных о контактах, сегментации, автоматизации и аналитике в единый, слаженный рабочий процесс.