В этой статье мы рассмотрим, как Mobileye развернула решение на базе ИИ-агента поддержки в Amazon Bedrock AgentCore — от проблемы с поддержкой, которая послужила толчком к идее, через прототип, который ее подтвердил, до гибридной архитектуры, объединяющей локальные системы с облачными сервисами AWS. Этот подход актуален для предприятий, испытывающих трудности с масштабированием ИИ-агентов при одновременном соблюдении корпоративных стандартов управления и безопасности.