Любой, кто достаточно долго носил пейджер, развивает профессиональное равнодушие. Очередь растет, 99-й процентиль выходит за рамки бюджета, развертывание делает что-то глупое при 40% готовности. Вы исправляете, пишете отчет, возвращаетесь ко сну. Ставки реальны, но абстрактны: доход в минуту, кредит SLA, показатель оттока в чьей-то электронной таблице.Это равнодушие не выживает при столкновении с продуктом, на который люди полагаются для обеспечения безопасности.