Kroger планирует сократить 3000 рабочих мест в корпоративном аппарате в течение следующих трех лет. Это решение обусловлено растущей зависимостью компании от искусственного интеллекта и других технологий. Генеральный директор Грег Форан заявил, что технологии трансформируют операционную деятельность и требуют адаптации. Компания стремится улучшить качество обслуживания клиентов, упростить работу сотрудников и достичь лучших бизнес-результатов посредством своей стратегии в области ИИ. Kroger, крупная американская сеть супермаркетов, насчитывающая почти 409 000 сотрудников и более 2700 магазинов, внедряет эти изменения. Генеральный директор компании Грег Форан ранее возглавлял американское подразделение Walmart. Во время своей работы в Walmart Форан уделял особое внимание улучшению магазинов и цифровым инновациям. Он известен своей технической грамотностью и вниманием к деталям. Его руководство в Walmart включало расширение услуг онлайн-заказа и самовывоза. Эти технологические сдвиги в Kroger призваны оптимизировать операционную деятельность.