Lloyds Banking Group (LBG) сообщает о значительной экономии времени для сотрудников, использующих Microsoft 365 Copilot, в среднем 46 минут в день. Эти данные получены в результате опроса 1000 пользователей, у которых технология Copilot развернута на почти 30 000 лицензий. LBG подчеркивает помощь Copilot в обобщении документов, подготовке к встречам и сокращении административных расходов. Кроме того, около 5000 инженеров используют GitHub Copilot для помощи в написании кода, демонстрируя более широкое внедрение инструментов ИИ. Технический директор LBG продемонстрировал влияние GitHub Copilot, преобразовав код за значительно меньшее время. Внутренний источник сообщил о различных приложениях в банке, от базовых задач до более сложных функций, таких как составление юридических документов. Эти приложения охватывают обобщение электронных писем, расшифровку встреч и создание сложных формул Excel. Дальнейшее расширение включает разработку ИИ-ботов для повторяющихся действий и интеграцию ИИ в процессы, ориентированные на клиентов. Несмотря на преимущества, инсайдер предостерегает о потенциальных ошибках, генерируемых ИИ, подчеркивая необходимость проверки результатов. Главный вывод заключается в том, чтобы всегда проверять результаты ИИ перед внедрением. LBG явно инвестирует в свои инструменты ИИ и получает от них выгоду.