Этот пост написан совместно с Говиндом Меноном, руководителем отдела продуктов MCP в ServiceNow. Введение Корпоративные команды, управляющие приложениями в AWS, часто полагаются на ServiceNow как на свою систему управления ИТ-услугами (ITSM) для отслеживания инцидентов, управления изменениями и управления конфигурацией. Когда возникают инциденты, инженеры должны переключаться между AWS, сторонними инструментами наблюдения и ServiceNow, вручную сопоставляя […]