Звонок в 3 часа ночи. Нас разбудили во вторник утром. Критически важный производственный сервис рухнул под нагрузкой — не постепенно деградировал, а рухнул. Сотни ожидающих подов. Пользователи видели 15–20% ошибок. Разбор инцидента был...