Омниканальный маркетинг в самом разгаре на фоне коронакризиса

С тех пор, как маркетинг omnichannel был представлен в розничном секторе в 2014 году, он эволюционировал от модного слова в популярную стратегию. В его основе сейчас лежит четкий подход - использовать все свои каналы для создания единого опыта для вашего клиента, в любое время, в любом месте и через любой канал.