Семейная пара из Северной Калифорнии потеряла почти 18 000 долларов из-за мошенничества, связанного с поддельными чеками и несанкционированными онлайн-платежами. Они обнаружили мошенничество, когда баланс их банкомата оказался неожиданно низким. Банковские выписки показали три поддельных чека на общую сумму более 6 500 долларов и семнадцать несанкционированных электронных транзакций на сумму около 11 400 долларов. Многие из этих электронных платежей были направлены на счета в таких компаниях, как Verizon, Capital One и Wells Fargo. Пара немедленно сообщила о мошенничестве в Chase и заблокировала свой скомпрометированный счет. Chase оперативно возместил им средства по поддельным чекам. Однако возврат денег от электронных платежей оказался сложным, поскольку банк первоначально потребовал доказательств того, что получатели не являются владельцами счетов. После подачи заявления в шерифский департамент их претензия была отклонена из-за недостаточных доказательств. Команда новостей по защите прав потребителей вмешалась и связалась с Chase от их имени. После этого вмешательства Chase пересмотрел дело и вернул оставшиеся спорные средства. Пара подозревает, что утечка произошла при заказе чеков у сторонней компании, которая требовала отправить по почте аннулированный чек, что потенциально могло раскрыть номера их счетов и маршрутизации. Этот инцидент подчеркивает уязвимость банковской информации, содержащейся в бумажных чеках.