Успех в современном UX заключается не в самом большом объеме контента. Он заключается в самом легко находимом контенте. И все же, даже имея больше данных и лучшие инструменты, чем когда-либо, внутренний поиск часто терпит неудачу, заставляя пользователей полагаться на глобальные поисковые системы, чтобы найти одну страницу на локальном сайте. Почему "Большой ящик" все еще выигрывает, и как мы можем вернуть пользователей?