Мы уже находимся в периоде массового цифрового разрыва, вызванного крупномасштабной автоматизацией, гиперсвязностью и постоянно изменяющимися ожиданиями клиентов. Добавьте к этому далеко идущее влияние recent COVID-19 кризиса, и неудивительно, что лидеры обращаются к технологиям для построения организационной устойчивости, стабилизируя свои операции и культивируя способность быстро реагировать на изменяющийся рыночный ландшафт.