Модель окупаемости инвестиций эпохи RPA упускает большую часть ценности, создаваемой агентной автоматизацией. В этой статье руководителям центров совершенства ИИ предлагается структура для оценки полной ценности агентов с точки зрения экономии времени, обработки исключений, качества принятия решений и экономики обслуживания, а также для определения приоритетности рабочих процессов для автоматизации в первую очередь.