Общественный интерес к водным компаниям выше, чем когда-либо, с компаниями по всей Великобритании, подвергающимися критике за сброс сточных вод в озера, реки и море. Беспокойство по поводу загрязнения сточными водами растет, поскольку люди не имеют другого выбора, кроме как полагаться на эти компании. Недостаток легко доступной информации и неразговорчивость водных компаний по поводу раскрытия информации о своей деятельности значительно подорвала общественное доверие.