Поскольку цифровые продукты все чаще включают в себя генеративный и агентный ИИ, доверие стало невидимым пользовательским интерфейсом. Когда он работает, взаимодействие кажется бесшовным. Когда он терпит неудачу, весь опыт рушится. Но доверие не мистично. Его можно понять, измерить и спроектировать. Вот практические методы и стратегии для разработки более надежных и этичных систем ИИ.