Розничная торговля стремительно переходит к агентскому ИИ. Представьте себе агента-консьержа для покупок, который сравнивает цены, применяет скидки по программе лояльности и завершает покупку за вас — и все это за считанные секунды. Для покупателей это звучит как мечта, но для ритейлеров это кошмар, если должным образом не обрабатывается идентификация.