Обзоры в СМИ предполагают, что Touch ID в iPhone Duo может разочаровать пользователей, привыкших к Face ID. Рецензенты обнаружили, что Touch ID медленно разблокируется из-за намеренной задержки, останавливаясь на экране блокировки перед переходом на главный экран. Эта пауза предназначена для просмотра уведомлений, но кажется резкой для тех, кто ожидает мгновенной разблокировки. Маркес Браунли сообщил, что даже с намеренной задержкой сам сканер отпечатков пальцев не медленный, но процесс разблокировки кажется вялым. Многие рецензенты выразили, что им не хватает плавности Face ID, причем некоторые испытывали трудности с разблокировкой даже после недели использования. Apple заявляет, что пауза обеспечивает единообразный опыт с другими устройствами с Touch ID и позволяет отображать уведомления на экране блокировки. Некоторые сочли Touch ID проблематичным при влажных или жирных пальцах и удобным только в ландшафтном режиме. Случайные нажатия на датчик также могут вызвать тактильный сигнал ошибки, который некоторые испытывали часто. Разблокировка с помощью Apple Watch предлагается как альтернатива, и некоторые сочли ее более быстрой, чем Touch ID. Использование Touch ID ощущалось как шаг назад для разблокировки и для аутентификации платежей, таких как Apple Pay. Хотя некоторые рецензенты в конечном итоге привыкли к Touch ID, это подчеркивается как значительный компромисс для iPhone Duo.