Компания Breathe Services Ltd (BSL), специализирующаяся в долговом консультировании и базирующаяся в Болтоне, впервые привлекла внимание ICO в рамках более широкого расследования по жалобам на нежелательные телефонные звонки к потенциально уязвимым лицам. При попытке скрыть свою реальную идентичность BSL было обнаружено, что компания подделывала исходящий номер телефона, представляя более 1000 разных номеров на звонках. В марте 2023 года ICO провела обыск в офисе BSL в Болтоне, изъяв доказательства, включая документы и электронные устройства. Наше тщательное расследование выявило, что между мартом - июлем 2022 года и октябрем - декабрем 2022 года BSL обстреливала людей нежелательными прямыми маркетинговыми звонками по номерам, зарегистрированным в Службе предпочтений телефонных звонков (TPS). Это привело к 58 жалобам в TPS и еще 193 жалобам в ICO.