Введение: От прототипа голосового ИИ до оператора производственного телефонаДемо голосового ИИ — это модель, микрофон и колонка. Телефонный агент — это распределённая система. Аудио поступает от оператора по SIP-магистрали, звонящие прерывают на плохих линиях, бэкенды перерываются, у операторов моделей плохие рабочие минуты, и звонящие ищут человека в тот момент, когда что-то идёт не так. В этой статье показано, как создать ИИ-ресепшиониста для стоматологической клиники. Он отвечает на звонки на номер клиники, ищет пациентов по идентификатору звонящего, ищет и записывается на приёмы через бэкенд-API, а также передаёт звонки на ресепшн, когда требуется человек. Он работает на LiveKit Agents — открытом фреймворке для Python и Node.js. Логи выделяют, какие функции требуют LiveKit Cloud. Каждый фрагмент взят из одного рабочего проекта, и каждый вывод показывает, что он напечатал.