Компании-новаторы переходят от экспериментов к масштабируемым преобразованиям, основанным на работе команд "человек-агент". Они включают агентов в состав своих команд, переосмысливают процессы, развивают новые навыки у сотрудников для расширения их влияния и используют современную облачную инфраструктуру.