Продуктовый подход к покупкам создает проблемы для B2B-компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения, требуя персонализированного опыта покупателя, который команды по выводу на рынок с трудом могут обеспечить из-за нехватки времени. Walnut решает эту проблему, используя ИИ для масштабирования персонализации на протяжении всего пути покупателя. Компания запустила режим ИИ для плейлистов и комнат сделок, который генерирует индивидуальный опыт для покупателей на основе одного запроса. Кроме того, Walnut Xpert позволяет покупателям задавать вопросы и интерактивно проходить демонстрации продукта в соответствии с их интересами. Эти новые агенты дополняют существующие функции, такие как InsightsAI и режим ИИ для демонстраций. Ранее персонализация требовала много времени, занимая часы на каждую сделку для менеджеров по работе с клиентами. Режим ИИ значительно снижает эти усилия, позволяя персонализировать предложения для всех покупателей, а не только для крупных сделок. Walnut Xpert превращает статичные демонстрации в диалоговый опыт, повышая вовлеченность и предоставляя ценные сигналы о намерениях. Агенты ИИ построены на основе технологии захвата продукта Walnut, гарантируя, что все выходные данные основаны на фактической функциональности продукта. Такой унифицированный подход обеспечивает согласованный опыт покупателя в демонстрациях, плейлистах и комнатах сделок. Walnut также внедрила уровень управления с центром ИИ для обеспечения прозрачности и контроля, а также поддержку BYOK для повышения безопасности. Агенты ИИ позволяют командам по выводу на рынок реализовывать персонализированные сценарии, при этом покупатели сами определяют ход своего исследования в рамках установленных правил.