"Insight Miner, платформа Airbnb, трансформирует исследование неструктурированных данных, встраивая научную методологию в масштабируемую и воспроизводимую инфраструктуру. Традиционные ответы ИИ часто лишены основополагающих методов исследования, что затрудняет доверие к результатам или их воспроизведение. Insight Miner решает эту проблему, управляя операциями агента ИИ, от формулирования вопросов до выбора доказательств и записи решений, обеспечивая проверяемость и общую методологию. Эта система сыграла решающую роль в запуске помощника Airbnb по обслуживанию клиентов с использованием ИИ, позволив быстро анализировать разнообразные ситуации клиентов на разных языках и в разных регионах. Она переключает внимание специалистов по данным с выполнения задач на совершенствование аналитических методов, повышая роль человеческого суждения в стратегическом анализе данных. Insight Miner теперь используется десятками команд за пределами отдела науки о данных, включая отделы операций и продуктовых инсайтов, позволяя экспертам проводить масштабируемый анализ без программирования. Эта новая категория полнофункциональной инфраструктуры объединяет проприетарные данные, глубокие рабочие процессы и экспертный "вкус", где сама методология становится кумулятивным продуктом. Такие платформы жизненно важны для внедрения ИИ-ориентированной интеллектуальной работы в различных областях, постоянно совершенствуясь с каждым использованием."