Прорыв в реализации ServiceNow: история успеха CSM от Дикши Сивакумер

Дикша Сивакумер возглавила первый в истории проект ServiceNow CSM для крупного поставщика медицинских услуг, самостоятельно управляя разработкой с начала до конца. Её решение улучшило эффективность обслуживания клиентов, повысило удовлетворенность пациентов и обеспечило соблюдение нормативных требований. Дикша была награждена бронзовой наградой и установила новые стандарты для цифровой трансформации в сфере здравоохранения.