Vorfall begann am 2024-11-15 um 06:10 und endete am 2024-11-15 um 12:36 (Zeiten sind in Coordinated Universal Time (UTC)).
Zusammenfassung:
Wir untersuchen ein potenzielles Problem mit Google Workspace Support. Die Erstellung von Fällen kann mit einem Fehler schlagen.
Beschreibung:
Schutzmaßnahmen sind noch im Gange durch unser Ingenieurteam.
Aktuelle Daten deuten darauf hin, dass die derzeitige Schutzstrategie funktioniert und das Team weiterhin positive Ergebnisse sieht.
Wir werden weitere Informationen bis Freitag, 2024-11-15 um 05:30 US/Pacific bereitstellen.
Diagnose:
Kunden, die von diesem Problem betroffen sind, mögen Fehler bei der Fall-Erstellung beobachten.
Umgehung: Wenn die Fall-Erstellung fehlschlägt, können betroffene Kunden das automatisch generierte Kontakt-Formular (CUF) verwenden, das nach dem Fehler auftritt.
Betroffene Produkte: Google Workspace Support
www.google.com
UPDATE: **Summary:**
We are investigating a potential issue with Google Workspace Support. Case creation may fail with an error.
**Description:**
Our engineering team has determined that further investigation is required to mitigate the issue.
We will provide an update by Thursday, 2024-11-14 23:30 US/Pacific with current details.
**Diagnosis:**
Customers impacted by this issue may observe errors during case creation.
**Workaround:**
If case creation fails, impacted customers can use t...
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2024-11-15