LÖSUNG: Wir untersuchen Berichte über ein Problem mit Gmail. Wir werden bald weitere Informationen bereitstellen.

Die Gmail-Anwendung für iOS erlebte von Oktober 18, 2024, 18:30 UTC bis Oktober 20, 2024, 00:15 UTC eine erhöhte Absturzrate. Das Problem dauerte 1 Tag, 5 Stunden und 45 Minuten und betraf etwa 2,6 Millionen Nutzer. Die Hauptursache war ein serverseitiger Funktionsrelease, der ein Formatierungsproblem zwischen normalisierten und nicht-normalisierten E-Mail-Adressen verursachte. Dieses Problem verursachte, dass die Gmail-iOS-Anwendung abstürzte, wenn sie versuchte, Account-IDs mit E-Mail-Adressen zu matchen. Die Ingenieure von Google wurden am 18. Oktober 2024 um 11:58 US/Pacific auf das Problem aufmerksam und begannen sofort mit der Untersuchung. Um den Auswirkungen entgegenzuwirken, rollten die Ingenieure am 19. Oktober 2024 um 17:15 US/Pacific zwei kürzlich vorgenommene Updates für die Identitätsendpunkte zurück, die von Gmail iOS verwendet werden. Google unternimmt Schritte, um ein Wiederholen dieses Problems zu vermeiden, darunter auch die Erhöhung der Widerstandsfähigkeit von Gmail iOS gegen Änderungen an den Identitätsendpunkten und die Begrenzung dieser Änderungen auf betroffene Nutzer. Die Auswirkungen waren auf die Gmail-Anwendung für iOS beschränkt, und Nutzer erlebten keine Fehler auf anderen Plattformen, einschließlich Android und Web-Schnittstellen. Google entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und ist sich verpflichtet, die Leistung und Verfügbarkeit der Plattform zu verbessern. Das betroffene Produkt war Gmail für iOS.