RAAEE: 제품 기능을 위한 최종 추적 프레임워크

대부분의 팀은 디자인 결정에 있어 '사용자가 클릭하는 것'만 고려하지만, 이는 빙산의 일각에 불과합니다. 제품이 확장되며, 영향을 미치며, 지속하려면 UI의 모든 부분이 어떻게 사용되는지에 대한 더 깊은 이해가 필요합니다. RAAEE 프레임워크(Reach, Attractiveness, Adoption, Effectiveness, Engagement)는 기능 성과의 더 포괄적인 이해를 제공합니다. 이 프레임워크는 Rappi 및 Monzo에서 일한 제품 리더인 Charles Carette가 만들었습니다. RAAEE 프레임워크가 어떻게 작동하는지 보여드리기 위해, 실제 예로 e-commerce 앱의 제품을 즐겨찾기에 추가하는 기능을 사용하겠습니다. RAAEE 프레임워크는 5가지 주요 지표를 측정합니다. Reach(사용자가 기능을 볼 수 있는가?), Attractiveness(사용자가 기능과 상호작용하고 싶은가?), Adoption(사용자가 기능을 채택하는가?), Effectiveness(기능이 가치를 제공하는가?), Engagement(사용자가 기능에 얼마나 자주 돌아오는가?). 이러한 지표를 추적하면, 디자이너와 제품 리더는 UI가 어떻게 사용되는지에 대한 더 깊은 이해를 얻을 수 있고, 데이터 기반의 결정으로 이를 개선할 수 있습니다. 이러한 추적은 또한 실제 데이터로 우선순위를 정하고, 사용자 흐름이 중단되는 곳을 찾아내며, 디자인 결정과 비즈니스 결과를 직접 연결하는 데 도움이 됩니다. RAAEE 프레임워크를 사용하면, 디자이너와 제품 리더는 디자인과 영향 사이의 간격을 좁히고 제품에 실제로 차이를 만들 수 있습니다.