Компания Salesforce использует ИИ для до 50% своей рабочей нагрузки, а ее продукт ИИ имеет точность 93%, заявил генеральный директор Марк Бениофф

Генеральный директор и основатель Salesforce Марк Бениофф заявил, что компания теперь полагается на искусственный интеллект для 30-50% всей своей рабочей нагрузки, с целью увеличения производительности и сокращения затрат. Компания идет на все 100% в направлении бума искусственного интеллекта, подобно другим технологическим компаниям в Кремниевой долине, включая Microsoft и Google. Бениофф считает, что ИИ может выполнять задачи, которые ранее выполнялись людьми, позволяя им перейти к более высокоценному труду, таким как разработка программного обеспечения и обслуживание клиентов. Он даже использует партнера ИИ, чтобы помочь написать свой годовой бизнес-план, вместе с исполнительным директором Salesforce. Компания на пути к тому, чтобы иметь один миллиард агентов ИИ к концу года, при этом 65% компаний уже экспериментируют с агентами ИИ. Salesforce достигла 93%-ной точности с ее продуктом ИИ, который используется клиентами, такими как Walt Disney Co., для выполнения задач, таких как обслуживание клиентов без человеческого надзора. Компания была признана №1 поставщиком программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами за 12-й год подряд по версии глобальной фирмы рыночной разведки IDC. Бум ИИ вводит новую эру «маленькой команды», где технологические компании соревнуются, чтобы увидеть, кто может управлять наименьшим числом сотрудников в целях сокращения затрат и увеличения эффективности. Salesforce сообщила о доходе в 9,8 миллиарда долларов в своем последнем отчете о доходах, что на 8% больше по сравнению с прошлым годом, и повысила свои прогнозы до 41,3 миллиарда долларов. Компания создала глубоко унифицированную платформу предприятия ИИ, позволяющую компаниям любого размера создавать цифровую рабочую силу и увеличивать производительность, сокращая затраты и ускоряя рост.