ServiceNow実装における新境地開拓：Deeksha SivakumerによるCSM成功事例

ディーシャ・シヴァクマーは、主要な医療提供機関における初のServiceNow CSMプロジェクトを主導し、エンドツーエンドの開発を単独で管理しました。彼女のソリューションは、カスタマーサービスの効率を改善し、患者満足度を向上させ、コンプライアンスを確保しました。ブロンズアワードを受賞したディーシャは、ヘルスケアにおけるデジタルトランスフォーメーションの新たな基準を確立しました。