Selon une étude, passer à des échelles d'évaluation à deux points permettrait de réduire le racisme dans les évaluations de performance.

Le plombier vient de partir après avoir réparé la fuite dans la tuyauterie de la cave. Ping - une notification sur votre téléphone vous demande d'évaluer son service. Hum... si le travail n'était pas franchement mauvais, lui donnez-vous trois, quatre ou cinq étoiles ? De nouvelles recherches de la Rotman School of Management de l'Université de Toronto montrent qu'un système à points multiples comme celui-ci est sujet à des biais raciaux subtils, souvent inconscients, mais avec des conséquences financières importantes pour les travailleurs non blancs.