2024년에 AI가 700명의 고객 서비스 상담원 역할을 하고 있다고 밝힌 클라르나가 AI 방식이 "품질 저하"로 이어진 후 원격 근무자를 고용하기 시작했다 (찰스 데일리/블룸버그)

다음은 번역입니다: Charles Daly / Bloomberg: 2024년에 AI가 700명의 고객 서비스 담당자 역할을 하고 있다고 밝힌 Klarna가 AI 방식이 "품질 저하"를 초래한 후 원격 근무자를 채용하기 시작했습니다. 이를 위해, Klarna의 고객들을 위해 43세의 Sebastian Siemiatkowski는 이른바 "지금 구매하고 나중에 결제" 회사에서 드문 채용 계획을 세우고 있습니다...