Agentforce の構築と管理について – Salesforce Platform のロードマップを紐解く

Salesforceは、AI エージェント「Agentforce」を活用し、業務効率の向上と顧客体験の強化を目指しています。誰でもローコードツールで簡単にエージェントを構築可能である一方、開発者向けには AI 生成コードや自動テスト機能を提供。その一方で重要性を増すセキュリティ対策や、データ保護を強化するなどの取り組みを行っています。こうした取り組みと、今後の Platform 製品群の展望についてご紹介いたします。