AVERTISSEMENT : Anker rappelle plusieurs batteries externes en raison d'un risque d'incendie

Anker a lancé deux rappels séparés pour ses power banks en raison de risques potentiels d'incendie. Le premier rappel concerne les Anker PowerCore 10000 Power Banks vendus aux États-Unis entre 2016 et 2022, qui peuvent avoir un problème de batterie entraînant des risques de surchauffe, de fusion, de fumée et d'incendie. Les power banks affectés ont le numéro de modèle A1263 et peuvent être vérifiés sur le site web d'Anker. Les clients peuvent recevoir une carte-cadeau de 30 dollars ou un power bank de remplacement gratuit. Le deuxième rappel est mondial et concerne plusieurs modèles de power banks Anker, notamment l'Anker Power Bank, l'Anker MagGo Power Bank et l'Anker Zolo Power Bank. Anker a découvert un défaut potentiel avec les batteries fournies par l'un de ses fournisseurs, qui pourraient contenir des impuretés ou des particules étrangères, entraînant des courts-circuits, de la surchauffe, de la fumée et des incendies. La probabilité de dysfonctionnement est considérée comme minimale, mais Anker rappelle les appareils par mesure de précaution. Les clients peuvent vérifier leur numéro de série ou soumettre une preuve d'achat via le formulaire de rappel en ligne. Anker offre des produits de remplacement gratuits ou des cartes-cadeau, mais pas de remboursements aux États-Unis. En Chine, les clients sont éligibles pour un remboursement intégral, un échange d'amélioration ou une carte-cadeau. Anker travaille avec ses fournisseurs pour mettre en place de nouveaux protocoles de surveillance et de tests pour éviter les problèmes futurs. Les power banks affectés doivent être éliminés dans des installations de déchets dangereux ménagers municipaux.