Apple hat die Serviceprogramme für die ursprünglichen AirPods Pro und iPhone 12 Modelle aufgrund ihres Alters eingestellt. Das AirPods Pro Programm behandelte Tonprobleme wie Knistern oder ANC-Probleme bei Modellen der ersten Generation, die vor Oktober 2020 hergestellt wurden. Apple ersetzte fehlerhafte Ohrhörer nach Überprüfung durch Tests. Dieses AirPods Pro Programm begann im Oktober 2020 und wurde auf drei Jahre Abdeckung verlängert. Das iPhone 12 und 12 Pro Programm zielte auf ein defektes Empfängermodul ab, das während Anrufen keinen Ton verursachte. Geräte, die zwischen Oktober 2020 und April 2021 hergestellt wurden, waren abgedeckt, jedoch nicht die Mini- oder Pro Max-Versionen. Das iPhone 12 Programm begann ebenfalls mit zwei Jahren Abdeckung, die später auf drei Jahre verlängert wurde. Die überwiegende Mehrheit der berechtigten Geräte befindet sich jetzt außerhalb des abgedeckten Zeitrahmens. Diese Serviceprogramme boten kostenlose Reparaturen für bestimmte Hardwaredefekte. Apple bietet diese kostenlosen Reparaturdienste nicht mehr an, was das Ende der Programme bedeutet.