Organisationen setzen zunehmend Large Language Models (LLMs) ein, um neue Arten von Kundeninteraktionen durch generative KI-gestützte Chatbots, virtuelle Assistenten und intelligente Suchfunktionen bereitzustellen. Um diese Interaktionen zu verbessern, verwenden Organisationen Retrieval-Augmented Generation (RAG), um proprietäre Daten, branchenspezifisches Wissen und interne Dokumentation zu integrieren und so genauere, kontextbezogene Antworten zu liefern. Mit RAG verwenden LLMs ein […]