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Das C-Level-Ticket
Ein Mitarbeiter des technischen Supports wird gerufen, um einen defekten Drucker zu untersuchen, der von CEO Lawrence Gibbs gemeldet wurde. Bei seiner Ankunft findet der Mitarbeiter ein Konferenzzimmer ungewöhnlich kalt vor, in dem viele Mitarbeiter anwesend sind. Der Drucker hat unerklärlicherweise Dutzende leere Seiten mit Kaffeering-Ausdrucken produziert. Der Mitarbeiter verdächtigt den CEO, aber fürchtet Repressalien, wenn er ihn direkt konfrontiert. Die neue Leiterin des Personalwesens, Leila, bietet diskret Hilfe und Vertraulichkeit an. Leila erklärt, dass Gibbs versehentlich auf den Drucker gelehnt hat, unbeabsichtigt den Scan-Button gedrückt und damit die Scans ausgedruckt und per E-Mail versendet hat. Der Mitarbeiter entwickelt einen Plan, den Drucker entfernen zu lassen, indem er behauptet, dass er umfangreiche Reparaturen benötigt. Er schafft es, den Drucker erfolgreich entfernen zu lassen und in einem Schrank zu platzieren. Als Ergebnis enthält die Onboarding-Präsentation des Unternehmens jetzt ein Kaffeering-Ausdruck als Lektion über die Respektierung von Geräten. Der Mitarbeiter erkennt Leilas Rolle bei der Lösung des Problems an.