Das Unterstützen von „Power-Usern“ reicht nicht aus: 3 komplexe App-Nutzer-Typen
Benutzer komplexer Anwendungen passen nicht immer sauber in die Etiketten „Anfänger“ oder „Experte“. Das Design für Legacy-, Legend- und Learner-Benutzer führt zu inklusiveren, effektiveren Systemen.
