Ein neues Team startet einen Dienst. Sie verdrahten eine CI-Pipeline, integrieren etwas Terraform für die Infrastruktur und vergessen vielleicht – aber denken daran – die Überwachung hinzuzufügen. Ein anderes Team macht dasselbe, aber mit anderen Werkzeugen, anderen Konventionen und anderen Annahmen. Einige Monate später kämpft eine einst schnelllebige Engineering-Organisation mit undokumentiertem Know-how, einzigartigen Pipelines und Produktionsvorfällen, die durch inkonsistente Praktiken verursacht werden. Entwickler verbringen mehr Zeit mit dem Debugging von Umgebungen als mit der Bereitstellung von Funktionen. Plattformteams stecken im Krisenmanagement fest und versuchen, Standards durchzusetzen, die rückwirkend nie von Anfang an eingebettet waren.