Das öffentliche Interesse an Wasserversorgungsunternehmen ist höher denn je, da Unternehmen im gesamten Vereinigten Königreich wegen der Abwasserentsorgung in Seen, Flüsse und das Meer unter Druck geraten. Die Bedenken hinsichtlich der Abwasserverschmutzung nehmen zu, da die Menschen keine andere Wahl haben, als auf diese Unternehmen angewiesen zu sein. Der Mangel an leicht zugänglichen Informationen und die Zurückhaltung der Wasserversorgungsunternehmen, Informationen über ihre Aktivitäten offenzulegen, hat das Vertrauen der Öffentlichkeit erheblich untergraben.