Salesforces neuester Bericht unterstreicht den erheblichen Einfluss von künstlicher Intelligenz (KI) auf den Vertriebssektor, während er vor fehlerhafter Implementierung warnt. Die Umfrage unter 5.500 Vertriebsprofis, darunter 400 aus dem Vereinigten Königreich und Irland, zeigt Branchentrends und Herausforderungen im Zusammenhang mit KI. Im Vereinigten Königreich und Irland experimentieren oder haben 79 % der Vertriebsteams mit KI implementiert, wobei viele positive Ergebnisse verzeichneten. Die KI-Nutzung korreliert mit Umsatzwachstum, da 83 % der KI-nutzenden Teams ein erhöhtes Umsatzwachstum im Vergleich zu 66 % der Nicht-KI-Teams verzeichneten. Trotz Verbesserungen erwarten jedoch 59 % der Vertriebsvertreter im Vereinigten Königreich und Irland, ihre Quoten dieses Jahr zu verfehlen, obwohl dies besser ist als die 78 % vom letzten Jahr. Breitere Studien zeigen, dass Unternehmen Schwierigkeiten haben, vollständig von KI zu profitieren, aufgrund von Fehlanpassungen zwischen Arbeitnehmern und Management und mangelhafter Datenfundamente. Die Vertriebsvertreter im Vereinigten Königreich und Irland verbringen 71 % ihrer Zeit mit Nicht-Verkaufsaufgaben, was die Kundenbindung und den Verkauf behindert. Einige Unternehmen führen Schulungen ein, verbessern die Datensicherheit und straffen ihre Technologiestapel, aber britische Unternehmen sind im Rückstand. Salesforce Amber Armstrong betont die Notwendigkeit einer effektiven KI-Implementierung. Unternehmen müssen die schnelle KI-Adoption mit sorgfältiger Planung ausbalancieren, um negative Folgen zu vermeiden.