Der Weg zum Eigenheim für viele Hispanics ist mit Hürden wie Sprachbarrieren und Kreditgebern konfrontiert, die mit nicht-traditionellen Antragstellern nicht vertraut sind. Künstliche Intelligenz (KI) entwickelt sich zu einer Lösung, um Kreditbearbeiter bei der Suche nach geeigneten Kreditgebern und der Klärung komplexer Hypothekenprozesse zu unterstützen. Diese zweisprachige KI zielt darauf ab, Hispanics und andere unterrepräsentierte Gemeinschaften besser zu bedienen, insbesondere da Bundesbehörden zu englischsprachigen Diensten übergehen. Haushalte mit begrenzten Englischkenntnissen, deren Zahl sich in vier Jahrzehnten verdreifacht hat, kämpfen mit dem Hypothekenprozess, was den Erwerb von Wohneigentum und den Vermögensaufbau behindert. Die gemeinnützige Hispanic Organization of Mortgage Experts hat eine KI-Plattform namens Wholesale Search gestartet, die auf ChatGPT basiert, um Kreditbearbeitern zu helfen, schnell auf die Anforderungen von über 150 Kreditgebern zuzugreifen. Diese Plattform unterstützt bei komplexen Fällen, in denen Kreditnehmer keine Sozialversicherungsnummer haben, eine begrenzte Kredithistorie aufweisen oder ein Visum besitzen. Kreditbearbeiter berichten, dass das KI-Tool den Antragsprozess durch die Konsolidierung der Anforderungen der Kreditgeber erheblich beschleunigt. Hauskäufer wie Heriberto Blanco-Joya empfanden den KI-gestützten Prozess als angenehm und einfach, was zu einem schnellen Abschluss führte. Die Entwickler erkennen die KI-Risiken an und betonen Sicherheitsmaßnahmen, wie z. B. das direkte Abrufen von Daten von Kreditgebern und kontinuierliche Aktualisierungen, um die Genauigkeit zu gewährleisten. Andere Unternehmen entwickeln ebenfalls ähnliche KI-Tools, wie zum Beispiel Tinman von Better Home & Finance Holding Company und eine Sprachassistentin namens Betsy, um Kreditnehmer mit nicht-traditionellen Hintergründen zu unterstützen.