TELUS, ein Unternehmen für Kommunikationstechnologie, hat eine bedeutende digitale Transformation durchlaufen, um ein weltweit führendes Technologieunternehmen zu werden. Ursprünglich auf Telekommunikation fokussiert, hat sich TELUS in die Bereiche IT, Gesundheitswesen und Landwirtschaft diversifiziert. Alyson Butler, Director of Team Member Experiences, leitet die Bemühungen zur Verbesserung der globalen Sicherheit und Produktivität am digitalen Arbeitsplatz für ihre fast 60.000 Mitarbeiter. Ein wichtiger Teil dieser Transformation war die Integration von Google Workspace, ChromeOS, Cameyo und Chrome Enterprise Premium. Dieser neue Technologie-Stack verbesserte die Anmeldezeiten drastisch und machte sie dreimal schneller als ihr bisheriges System. Die Integration vereinfachte Sicherheit und Verwaltung, was zu höherer Produktivität, Kosteneinsparungen und verbesserter Kundenzufriedenheit führte. Google Workspace bot eine sichere Cloud-Grundlage, verbesserte die Zusammenarbeit und bot robuste native Sicherheitsfunktionen. Die Einführung von ChromeOS ersetzte kostspielige Legacy Virtual Desktop Infrastructure in Callcentern und vermied erhebliche Kosten für die Infrastrukturaktualisierung. Cameyo erwies sich als entscheidend dafür, dass alle Anwendungen, ob Cloud-basiert oder nicht, nahtlos über einen Browser ausgeführt werden konnten, wodurch der TELUS Desktop Stream geschaffen wurde. Diese Zero-Trust-Browser-App-Streaming-Lösung bietet erhöhte Sicherheit, optimierte Verwaltung durch Chrome Enterprise Premium und eine verbesserte Mitarbeitererfahrung. Letztendlich ist TELUS davon überzeugt, dass die Befähigung seiner Mitarbeiter mit intuitiven, sicheren und effizienten Werkzeugen zu größerer Zufriedenheit und besserem Kundenservice führt.