"Los usuarios creativamente evaden las limitaciones en los sistemas de información al ingresar datos no convencionales para representar información faltante o no procesable. Esta práctica, que data de antes de la era de los computadoras, continúa con el uso de valores de marcador de posición como dígitos repetidos o nombres ficticios. Los programadores intentan prevenir esto, pero estas medidas "a prueba de idiotas" son consistentemente ineficaces. La causa raíz es la omisión de mecanismos para manejar estados de datos excepcionales. En lugar de abordar el problema directamente, los desarrolladores a menudo ignoran o minimizan la posibilidad de tales situaciones. Ejemplos destacan varios casos de soluciones alternativas de los usuarios, que van desde números de marcador de posición hasta nombres ficticios. Un anécdota humorística describe la frustración de un usuario con un error del sistema. Otro ejemplo muestra un error de datos aparentemente no intencional, destacando la naturaleza impredecible de estos problemas. El problema general se debe a la falta de flexibilidad del sistema para acomodar datos excepcionales. La frecuente ocurrencia de estas soluciones alternativas demuestra la necesidad de un mejor diseño de sistema para manejar diversas entradas de datos."