La productividad de los trabajadores del conocimiento es difícil de cuantificar y a menudo se desconecta de los resultados empresariales directos. Esta falta de comprensión conduce a numerosas iniciativas, un gasto tecnológico excesivo y esfuerzos mal elegidos para mejorar dicha productividad. Sriram Narayan comienza un artículo que analiza cómo evitar esto desarrollando una inteligencia del impacto empresarial de su trabajo a través de una red que conecta la producción con el impacto próximo y posterior.