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La implementación de un Data Lake impulsa experiencias de cliente personalizadas y el crecimiento de los ingresos
En KOJ Group, Devender Yadav lideró la implementación de un Data Lake que unificó los datos de POS, CRM, ERP y comercio electrónico para ofrecer personalización en tiempo real y agilidad operativa. Esta iniciativa ahorró más de 800 horas-hombre anualmente, redujo las roturas de stock en un 7%, disminuyó el inventario obsoleto e impulsó un crecimiento de los ingresos del 5%. Más allá de la tecnología, Yadav fomentó una cultura centrada en los datos, convirtiendo el proyecto en un modelo para la transformación digital en el sector minorista.