Lillian Gilbreth, pionera en la psicología industrial-organizacional, consideraba "mejor" como el trabajo que se adaptaba al trabajador, en contraste con el enfoque de su esposo Frank en la velocidad. Mientras Frank cronometraba los movimientos, Lillian observaba el elemento humano, considerando el bienestar de los trabajadores. Su sociedad creó sistemas duraderos, combinando la eficiencia con la satisfacción. Después de la muerte de Frank, Lillian expandió su trabajo más allá de la fabricación a hospitales, cocinas y escuelas, utilizando el cine para analizar y mejorar los procesos. Sus innovaciones incluyen estantes para puertas de refrigerador y el pedal de basura. Aplicó su enfoque centrado en el ser humano para rediseñar la vida cotidiana, influyendo en campos como los factores humanos antes de que fueran reconocidos. Su legado enfatiza la importancia del contexto y la intención en la optimización del trabajo, un principio relevante para el desarrollo de la inteligencia artificial moderna. El enfoque de Lillian garantiza que las tareas no solo sean más rápidas, sino también sostenibles y humanas para las personas que las realizan.