Aeropuerto de Dunedin en Nueva Zelanda ha introducido un enfoque único para gestionar la congestión del tráfico en los puntos de entrega al implementar un límite de "hug" de tres minutos. Los letreros del aeropuerto presentan mensajes como "Tiempo máximo de abrazo 3 minutos" y "Es difícil decir adiós, así que hazlo rápido; 3 minutos máximo" acompañados de gráficos simples. Algunas personas han expresado indignación ante el concepto de límite de abrazo, llamándolo "inhumano" y afirmando que viola los derechos humanos básicos. Sin embargo, los letreros del aeropuerto en otros aeropuertos, como Heathrow y Sydney, suelen ser más directos y severos, con mensajes como "No esperes" y "NO DETENGAS. SE APLICAN MULTAS." En contraste, los letreros de Dunedin están diseñados para ser más centrados en las personas y compasivos, usando colores y tipografías calmantes. El CEO del aeropuerto, Dan De Bono, dijo que los letreros estaban destinados a ser una alternativa divertida al enfoque usual. De Bono también aclaró que el aeropuerto no cuenta con "policías de abrazos" para hacer cumplir el límite. Los letreros están destinados a animar a las personas a mantener sus despedidas breves, pero no se pretenden aplicar estrictamente. El enfoque del aeropuerto ha generado un debate sobre el equilibrio entre gestionar el flujo de tráfico y permitir que las personas se despidan. A pesar de la reacción adversa, los letreros han sido bien recibidos por algunos que los ven como una forma amigable y humorística de gestionar el tráfico. En general, el "límite de abrazo" es una solución creativa a un problema común en los aeropuertos.
fastcompany.com
Why this New Zealand airport’s controversial ‘hug limit’ is actually clever
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