El comercio minorista se está moviendo rápidamente hacia la IA agentiva. Imagina un agente de conserjería de compras que compara precios, aplica descuentos de fidelidad y completa una compra por ti, todo en cuestión de segundos. Esto suena como un sueño para los clientes, pero para los minoristas, es una pesadilla si la identidad no se maneja correctamente.