Las grandes organizaciones están diseñadas específicamente para hacer lo que hacen, bajo condiciones prevalecientes. Se contratan personas, se adquieren activos, se establecen mediciones -todo para optimizar lo que está sucediendo aquí y ahora. En 1929, se enviaron 200 millones de telegramas. Los cables, la tecnología, el personal, las propiedades inmobiliarias y la mercadotecnia de Western Union estaban todas optimizadas en torno a [...]