Un entrevistado expresó entusiasmo por una aplicación móvil diseñada para usuarios de cumplimiento financiero y regulatorio, no para simplificar el trabajo, sino para permitirles trabajar más. El autor argumenta que crear herramientas que animen a la gente a trabajar horas extras, fuera del horario laboral, es explotador. Dichas aplicaciones pueden fomentar la desigualdad al presionar a los equipos para que estén siempre disponibles, impactando negativamente a los cuidadores y a las personas con discapacidades. Además, los empleados por hora podrían no ser compensados por el uso de horas extras, y esperar que los empleados usen dispositivos personales plantea preocupaciones sobre la privacidad. La pandemia destacó tanto los impactos negativos del trabajo constante como los beneficios del trabajo remoto, como el aumento de la productividad y la flexibilidad. El autor enfatiza que el equilibrio entre la vida laboral y personal no es únicamente una responsabilidad individual, sino que también está moldeado por los sistemas que los diseñadores crean. Los diseñadores deben evitar patrones engañosos, como hacer que las funciones esenciales sean solo para móviles o bombardear a los usuarios con notificaciones de venta adicional. En cambio, deberían ayudar a los usuarios a establecer límites incorporando funciones como horarios de trabajo configurables y ajustes de zona horaria. El software también puede servir como un amortiguador al indicar cuándo los colegas no están disponibles o están de vacaciones. Además, los productos pueden ayudar a los usuarios a percibir y gestionar mejor su tiempo, de forma similar a como las aplicaciones de consumo ofrecen recordatorios de desconexión. Proporcionar opciones de notificación granulares permite a los usuarios controlar las interrupciones. En última instancia, los diseñadores de UX y de productos tienen un papel importante en la configuración de la cultura laboral futura y deben diseñar de manera responsable.