Artisanat vs. Conformisme : l'éthique de la paresse dans l'expérience utilisateur pilotée par l'IA

L'auteur soutient que l'IA ne rend pas l'expérience utilisateur (UX) pire, mais plutôt les designers paresseux. Une expérience récente avec un partenaire qui a envoyé une image mal éditée générée par l'IA et ensuite retouchée avec Photoshop met en évidence le problème. Le problème n'est pas les outils utilisés, mais le jugement du designer. Si l'image avait été utilisée, elle aurait endommagé la marque du client et réfléchi mal sur leur agence de design. La conception paresseuse est contagieuse et peut éroder la confiance entre les designers et les clients. L'auteur et Patrick Neeman ont récemment donné une conférence à UXPA Boston, où ils ont utilisé des images générées par l'IA avec des erreurs intentionnelles pour démontrer la nécessité d'une surveillance humaine. Le point n'est pas de critiquer l'IA, mais de montrer qu'elle nécessite un jugement humain pour produire des résultats de qualité. Les éthiques de l'utilisation de l'IA ne sont pas juste une question de vie privée et de surveillance, mais également de l'effort et de la discipline nécessaires pour produire un travail de haute qualité. L'auteur estime que les designers doivent se tenir à des normes élevées et ne pas laisser l'IA baisser leurs attentes.